CONDICIONES DE COMPRA
1. OBJETO
El presente documento regula las condiciones generales de contratación aplicables a la adquisición de entradas y/o servicios ofrecidos a través del sitio web radiocassette.es (en adelante, el “Sitio Web”).
Las relaciones contractuales se establecen entre el usuario consumidor y YO ESTUVE ALLÍ S.L. (en adelante, la “Organización”).
La realización de una compra a través del Sitio Web implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Compra, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2. DATOS DE LA ORGANIZACIÓN
Razón social: YO ESTUVE ALLÍ S.L.
CIF: B10688778
Correo electrónico: info@radiocassette.es
3. IDIOMA Y ARCHIVO DEL CONTRATO
El contrato se formaliza en castellano.
Los contratos celebrados a través del Sitio Web quedan archivados. El usuario podrá solicitar una copia enviando un correo electrónico a info@radiocassette.es.
4. PROCESO DE COMPRA Y CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
La compra se considera formalizada en el momento en que el usuario pulsa el botón “Finalizar compra” y recibe el correo electrónico de confirmación del pedido.
Dicho correo electrónico acredita la existencia del contrato entre el usuario y la Organización.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
El tipo de IVA será el vigente en el momento de la compra.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las operaciones estarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos correspondientes conforme a la normativa vigente.
6. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD
El pago es obligatorio para la formalización del contrato.
Los métodos de pago disponibles son:
Tarjeta de crédito o débito (TPV seguro Banco Santander)
Bizum (gestionado por Banco Santander)
Las transacciones se realizan mediante sistemas de cifrado SSL que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos.
7. ENTREGA DE LAS ENTRADAS
Las entradas se entregan exclusivamente en formato digital y se envían al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
No se realiza envío físico de entradas.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
No se admiten devoluciones de entradas una vez adquiridas.
De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a la compra de entradas para espectáculos o actividades de ocio con fecha o periodo de ejecución determinados.
9. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DEL EVENTO
En caso de cancelación total del evento, la Organización procederá a la devolución del importe de la entrada conforme a la legislación vigente.
No se devolverá el importe de la entrada si la cancelación se produce una vez iniciado el evento.
En caso de modificación sustancial del evento, el usuario podrá optar entre la devolución del importe o un bono para una edición posterior del evento, si así lo acuerda con la Organización.
Las condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor no darán derecho a devolución si el evento puede celebrarse con normalidad, salvo disposición legal expresa.
Las comisiones de gestión cobradas por terceros puntos de venta no serán reembolsables.
10. ENTRADAS, PULSERAS Y ACCESO
Las entradas son nominativas y será obligatorio facilitar los datos personales requeridos durante el proceso de compra.
En el acceso al recinto, la entrada será canjeada por una pulsera, que se convertirá en el único elemento válido de acceso.
La Organización no se responsabiliza de la pérdida, rotura o manipulación de la pulsera, que no será sustituida en ningún caso.
11. DERECHO DE ADMISIÓN
La Organización se reserva el derecho de admisión conforme a la legislación vigente.
Se podrá denegar el acceso o expulsar del recinto a las personas que:
No dispongan de entrada o pulsera válida
Presenten signos de falsificación o deterioro
Muestren comportamientos violentos, discriminatorios o incívicos
Se encuentren bajo los efectos del alcohol o drogas
Porten objetos peligrosos
Incumplan las normas del evento o las indicaciones del personal
Todos los asistentes podrán ser sometidos a controles de seguridad.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E IMAGEN
La Organización es titular de los derechos de explotación del evento y de las actuaciones que en él se desarrollen.
Queda prohibida la grabación, retransmisión o uso profesional de imágenes o sonido sin autorización expresa.
El asistente acepta que pueda aparecer en imágenes o grabaciones realizadas durante el evento con fines informativos, promocionales o comerciales, conforme a la normativa vigente.
13. EDAD MÍNIMA
El acceso al evento está permitido únicamente a mayores de 18 años.
14. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
Realizar compras legítimas
Facilitar datos veraces
No realizar pedidos fraudulentos
Tener capacidad legal para contratar
15. FUERZA MAYOR
La Organización no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, conflictos, pandemias, huelgas o decisiones de autoridades públicas.
16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
La Organización se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
18. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, queja o reclamación, el usuario puede dirigirse a: info@radiocassette.es
Las reclamaciones serán atendidas en el plazo máximo de un mes.
